Retour sur l’atelier « Comment intégrer les enjeux environnementaux à chaque étape de l’expérience client » avec les professionnels de Chamonix qui a eu lieu le 14 octobre dernier.
Un évènement en 2 temps :
▪️ Une présentation des outils de sensibilisation autour des espèces et des espaces du territoire créés par la Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc et présentés par Emmanuelle Henry Amar
▪️ Un atelier participatif sous forme de jeu de carte : après avoir pioché 4 cartes (profil client, étape du parcours client, défi environnemental, contrainte), chaque groupe a du créer 2 actions à mettre en place pour sensibiliser la clientèle : communication boostée autour de carte d’hôte, communiquer en amont sur les pratiques adaptées en montagne, affiche numérique proposant des producteurs locaux ou mobilités durables… ou encore un calcul de l’impact carbone du client via un quizz à faire à la fin du séjour avec des leviers d’amélioration si besoin !
De belles idées et une belle dynamique à poursuivre en entreprise et lors des prochains rendez-vous G.R.E.En !
Merci à la Compagnie du Mont-Blanc pour leur accueil !
Un évènement organisé en partenariat avec la Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc
G.R.E.EN
Groupement pour la Responsabilité Environnementale des Entreprises
